Un aspecto desafortunado de la vida moderna es la cantidad de estrés que las personas parecen sufrir cada vez más, y el estrés en el lugar de trabajo es responsable de mucho de esto. Las personas están cada vez más preocupadas por la economía, las presiones financieras, las cargas de trabajo, los plazos y la política interna dentro de sus organizaciones, lo que puede ser abrumador.
Según el Instituto Americano del Estrés, el 83% de los trabajadores en los EE. UU. sufren de estrés relacionado con el trabajo, lo que puede causar que alrededor de un millón de trabajadores falten al trabajo cada día, y esto les cuesta a las empresas de los EE.UU. alrededor de $ 300 mil millones anuales.
En el Reino Unido, el Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido descubrió que el estrés, la ansiedad y la depresión relacionadas con el trabajo, representan alrededor del 44% de todas las enfermedades laborales en el Reino Unido, algo así como 15,4 millones de días de trabajo perdidos anualmente.
No sólo el estrés puede provocar serios problemas de salud mental para los empleados, sino que también puede reducir la productividad y la rentabilidad de la empresa.
Como empleador, proporcionar a sus empleados un lugar de trabajo mentalmente saludable puede proteger a su personal del daño psicológico, además de tener beneficios generales para su negocio.
¿Qué es una evaluación de riesgo de estrés laboral?
Una evaluación del riesgo de estrés en el lugar de trabajo es un enfoque que los empleadores pueden adoptar para identificar y evaluar cualquier factor o problema que esté causando estrés laboral a sus empleados.
En el Reino Unido, los empleadores tienen la obligación legal de realizar una evaluación de riesgos para ayudar a proteger a sus empleados del estrés relacionado con el trabajo.
Esto implica identificar los factores estresantes en el lugar de trabajo de varias maneras, como evaluaciones visuales, entrevistas al personal, recopilación de comentarios de las entrevistas de salida, percepciones de ausencias o revisiones de desempeño, grupos focales o la realización de cuestionarios de evaluación del estrés en el lugar de trabajo.
La información recopilada a través de herramientas como un cuestionario de estrés en el lugar de trabajo le permite hacerse una idea de qué problemas pueden existir en su lugar de trabajo. Luego puede: determinar qué personal se ve afectado, evaluar los riesgos planteados y tomar las medidas adecuadas para mitigar los riesgos que estos factores estresantes plantean a los empleados y al negocio.
Los estándares de gestión de HSE para el estrés laboral
El Ejecutivo de Salud y Seguridad (HSE) del Reino Unido tiene un conjunto de seis estándares de gestión para que las organizaciones comprendan los seis factores conocidos que aumentan el riesgo de estrés en el lugar de trabajo si no se manejan adecuadamente, como parte de la evaluación de riesgo de estrés laboral de HSE.
Están diseñados para que los empleadores puedan comprender mejor los pasos que deben seguir para gestionar el riesgo para el bienestar de sus empleados como resultado del estrés relacionado con el trabajo.
Al seguir el enfoque de los estándares de gestión, las organizaciones pueden comparar la situación de su organización en términos de gestión de riesgos de estrés en el lugar de trabajo y luego pueden tomar medidas y acciones adecuadas para mejorar este desempeño.
Los estándares de gestión son:
- Exigencias - incluida la carga de trabajo, los patrones de trabajo y el entorno laboral general.
- Control - cuánta influencia o aporte tiene una persona en la forma en que realiza su trabajo.
- Apoyo - recursos, estímulos, marcos de referencia, etc, establecidos por la organización, incluidos los gerentes y compañeros de trabajo.
- Relaciones: incluido el promover relaciones laborales positivas que eviten conflictos y se aborde el comportamiento inaceptable.
- Rol - si los empleados comprenden o no su rol individual dentro de la organización y si la organización se asegura de que no tengan roles conflictivos.
- Cambio - qué tan bien se gestionan y comunican los cambios organizacionales.
Preguntas para hacerle a sus empleados en un cuestionario de evaluación del estrés laboral
Los estándares de gestión de HSE se pueden utilizar como base para que su organización determine su escala de estrés en el lugar de trabajo, creando preguntas para formular a los empleados para que pueda comparar los factores estresantes y luego trabajar proactivamente para remediarlos. Hacer una encuesta con un cuestionario de estrés de los empleados puede ayudarlo a determinar las formas en que el estrés puede ser un problema potencial para su organización y quién es probable que se vea afectado y cómo.
Hemos creado una muestra de preguntas para hacer en su encuesta de estrés laboral para ayudarlo a ahorrar tiempo para hacer esto.
- Siente que puede hablar honestamente sobre los problemas que le afectan en el lugar de trabajo?
- Totalmente de acuerdo
- Parcialmente de acuerdo
- Ni de acuerdo ni desacuerdo
- Algo en desacuerdo
- Muy en desacuerdo
- Qué tan satisfecho está con el nivel de control y participación que tiene sobre el trabajo que realiza?
- Muy satisfecho
- De alguna manera satisfecho
- Ni satisfecho ni insatisfecho
- Algo insatisfecho
- Muy insatisfecho
- La cantidad de reuniones a las que debo asistir interfiere con mi capacidad para hacer mi trabajo.
- Totalmente de acuerdo
- Parcialmente de acuerdo
- Ni de acuerdo ni desacuerdo
- Algo en desacuerdo
- Muy en desacuerdo
Descargue el cuestionario completo de evaluación del estrés laboral (19 preguntas).
Cómo realizar una encuesta de estrés laboral
La mejor manera de realizar una encuesta de estrés en el trabajo es enviar a sus empleados una encuesta electrónica que le permita analizar los resultados rápidamente. Las encuestas en papel pueden perderse o extraviarse fácilmente, y tomar demasiado tiempo para enviar a los empleados y esperar a que los resultados regresen, más el tiempo dedicado a sumar respuestas manualmente.
La herramienta de encuesta DeskAlerts le permite encuestar rápidamente a sus empleados para evaluar el estado de las cosas en su organización, incluso en torno al estrés. Puede usarlo para enviar cuestionarios sobre el estrés laboral de los empleados directamente a sus dispositivos, como computadoras de escritorio, computadoras portátiles o sus teléfonos móviles y tabletas a través de una aplicación.
Las encuestas de DeskAlerts se pueden enviar de tal manera que el empleado se vea obligado a completar el cuestionario, lo que garantiza que obtenga una alta tasa de respuesta. Y los extensos informes que proporcionamos le permiten ver sus estadísticas rápidamente o profundizar para ver más información.
Puede enviar la misma encuesta a todos los empleados de la organización, o enviarla a audiencias específicas, como una oficina regional en particular o un equipo de trabajo.
