El blog de DeskAlerts

Encuestas diarias de empleados durante tiempos de crisis (+ plantillas gratuitas)

Caroline Duncan - 26-may-2020 12:04:10

b075_1_sp

La pandemia del coronavirus COVID-19 presenta desafíos sin precedentes para las compañías de todo el mundo. En casi todos los países, la vida cotidiana se ha visto significativamente afectada.

Para las compañías que continúan operando, las restricciones gubernamentales, en un intento por detener la propagación del virus, han afectado las operaciones. En muchos casos, todos los empleados están teniendo que trabajar desde casa, o hay una mezcla en la que varios empleados principales continúan trabajando desde la oficina mientras que el resto de la organización trabaja de forma remota.

Además, algunos trabajadores se sienten mal, otros cuidan de familiares enfermos, muchos tienen hijos en casa ya que las escuelas están cerradas y se han cancelado las clases, algunos tendrán que lidiar con el dolor y la pérdida, mientras que otros tendrán que superar la ansiedad y otros problemas de salud mental.

Esto en sí mismo crea un problema en términos de cómo las organizaciones interactúan con su fuerza laboral, y los profesionales de comunicaciones internas deben responder de manera diferente para asegurarse de que también informen y mantengan involucrados a los empleados.

¿Por qué necesita encuestas en este momento incierto?

La comunicación interna y el compromiso efectivos implican una comunicación de dos vías. Además de distribuir información a los empleados, también es importante saber de ellos y expresar sus puntos de vista y opiniones. Al hacerlo, puede obtener información sobre cómo le está yendo a su organización y cómo se sienten los empleados sobre su trabajo.

Durante una situación de crisis como esta pandemia, comunicarse con sus empleados para evaluar cómo se sienten y cómo encuentran sus arreglos de trabajo es más importante que nunca. El miedo y la ansiedad son normales en un momento como este. También hay varias limitaciones tecnológicas que podrían estar afectando la capacidad de trabajo de sus empleados.

Después de realizar una encuesta de los empleados, puede determinar qué tan sostenible es su organización, utilizando los resultados para determinar qué tipo de trabajo puede necesitar para mejorar la situación.

Sus empleados necesitan un liderazgo fuerte para guiarlos en este momento incierto. Sus líderes deberían ser una fuente confiable de información sobre cómo el coronavirus afecta a una organización, y nuevamente, esta es una calle de doble sentido. El liderazgo no solo debe comunicar, sino también escuchar. Al evaluar sus preocupaciones, también puede ayudar a sus empleados a generar confianza en que la organización se preocupa por ellos y toma en serio la amenaza de la pandemia. También refuerza la sensación a sus empleados de que valora su experiencia e ideas.

b075_2_sp

¿Qué debe hacer?

Los gerentes deben hablar con los empleados y enfatizar la importancia de completar encuestas. Los datos de la encuesta ayudarán a guiar e informar cómo funciona el lugar de trabajo en este momento (¡incluso si es un lugar de trabajo virtual!)

Al configurar una encuesta en este momento, debe intentar recopilar comentarios sobre los siguientes temas:

  • Salud y bienestar de los empleados
  • Ambiente de trabajo en casa
  • Problemas de comunicación
  • Problemas tecnológicos
  • Problemas de seguridad
  • Problemas que afectan a la organización como resultado de la pandemia, por ejemplo, ventas o proyectos que se han descarrilado
  • Informe de riesgos

Cuando diseñe una encuesta, piense qué es exactamente lo que quiere obtener y medir. Luego debe determinar cuándo enviará la encuesta, con qué frecuencia realizará encuestas con sus empleados y con qué frecuencia evaluará los resultados y utilizará los datos que ha recopilado.

Difunda la información de la encuesta utilizando los diferentes canales disponibles que tiene disponibles, como correo electrónico, Slack, equipos, Asana, DeskAlerts, boletines, etc., enfatizando la importancia de la participación.


Plantillas gratuitas de encuestas de empleados durante tiempos de crisis

Este es un momento desafiante para muchos lugares de trabajo, especialmente con empleados que trabajan de forma remota. Al recopilar comentarios de los miembros de su personal, puede determinar si hay algún problema que deba abordar para que su organización funcione mejor.

Estas plantillas de encuestas se pueden usar en DeskAlerts y se pueden personalizar para recopilar comentarios importantes de sus empleados durante la pandemia de COVID-19.

plantillas gratuitas de encuestas de empleados


 

¿Cómo llevar a cabo encuestas?

Las encuestas en línea son definitivamente la mejor manera de realizar encuestas en la situación COVID-19: las encuestas en papel no son prácticas cuando se está comunicando con una fuerza de trabajo remota. Estas necesitan ser enviadas por correo y enviadas de vuelta.

Existen varias opciones de software que pueden realizar encuestas en línea. Por ejemplo, DeskAlerts tiene un módulo integrado de estadísticas, encuestas y votaciones, que le permite enviar encuestas para empleados en forma de ventanas emergentes directamente a las computadoras de sus empleados, y los datos se recopilan al instante.

Cuando tenga los resultados de su encuesta, tómese el tiempo para analizar los datos con las partes interesadas clave de diferentes departamentos de la organización, como RR. HH., TI, Comunicaciones, etc. También debe informar a su administración sobre los resultados y luego formular un plan de acción para superar cualquier problema identificado durante su encuesta.

Es posible que deba realizar encuestas de forma regular o semirregular durante la crisis del COVID-19, ya que la situación continúa cambiando tan rápidamente y posiblemente funcionará a partir de datos antiguos que representan un período diferente en el tiempo.

Es importante que informe a sus empleados lo que está haciendo con los datos que está recopilando, y también que sea transparente e informe los resultados de la encuesta. Esto les ayudará a sentirse cómodos participando en otras encuestas.

También informe cualquier acción que esté tomando en respuesta a los comentarios de la encuesta para que los empleados sepan que los ha escuchado y tomen en serio sus comentarios. Crear un sentido de unidad en estos tiempos inciertos es importante para la moral.

 

OBTENGA UNA COTIZACIÓN
prueba gratis

Envíe alertas que no serán ignoradas

Envíe notificaciones urgentes a cualquier dispositivo corporativo: PC, teléfonos, tabletas, etc.

Alta visibilidad combinada con nuestra garantía de tasa de entrega del 100%. Evitar la sobrecarga de información. Entregue información clave incluso si la computadora está en modo protector de pantalla, bloqueada o inactiva.

Blog DeskAlerts Demo

PIDA UNA PRESENTACIÓN GRATIS

Publicaciones del blog relacionadas