Mit DeskAlerts Popup-Meldungen können Sie schnell und einfach Ihre Mitarbeiter, Kunden oder andere Personen, die das Desktop-Benachrichtigungssystem installiert haben, informieren. Wenn Sie Benachrichtigungen schreiben und versenden, erscheinen diese innerhalb einer vordefinierten Zeitspanne als Pop-up auf dem Bildschirm des Benutzers.
DeskAlerts Desktop-Benachrichtigungen befinden sich an strategischen Positionen auf dem Bildschirm und würden unabhängig davon aufpoppen, welche Aktionen auf dem Empfängergerät ausgeführt werden. Diese Funktionalität macht sie zu einem Must-Have, da Informationen garantiert ankommen und nicht übersehen oder blockiert werden können. Dies ist vor allem dann von Vorteil, wenn es um die wichtige und schnelle Weitergabe von Aufgaben geht oder wenn es um Sicherheits- und Notfallinformationen geht.
Sie können nicht nur eine Desktop-Benachrichtigung im Textformat, sondern auch im Videoformat schickensowie Krisenbenachrichtigungen für Notfälle oder eine RSVP an Mitarbeiter versenden, um deren Teilnahme an einer bevorstehenden Veranstaltung zu bestätigen.
„DeskAlerts ist ein zentraler Bestandteil unserer Kundenkommunikationsstrategie. Unsere IT-Abteilung setzt es erfolgreich ein, um Anrufen beim Helpdesk vorzubeugen, indem sie unsere Kunden über alle Probleme informiert.“
Ihre Mitarbeiter erhalten eine DeskAlerts Desktop-Benachrichtigung auf ihren Computern oder Mobiltelefonen über eine installierte Anwendung, die es ihnen ermöglicht, diese Nachrichten zu empfangen. Diese Desktop-Benachrichtigungsanwendung gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wie und wann die Nachrichten über ein Online-Dashboard gesendet werden. Mit DeskAlerts sind Sie in der Lage, das Aussehen jeder Desktop-Benachrichtigung und den Inhalt, den Sie senden, zu verwalten. Sie können Benachrichtigungen anpassen, um die Farbe des Rahmens festzulegen, Bilder und Multimedia hinzufügen, einschließlich HTML-Code, Kopfzeileninformationen einfügen, die Größe der Desktop-Benachrichtigung festlegen und sogar die Position, in der sie auf dem Bildschirm des Empfängers angezeigt wird.
Sie können den SMS-Nachrichtenkanal nutzen, um ältere Geräte anzusprechen, auf denen keine mobile App ausgeführt werden kann. Wenn Sie eine Desktop-Benachrichtigung als „hohe Priorität“ markieren, wird die Nachricht auch an Benutzer zugestellt, die den Empfang normaler, wichtiger Nachrichten abgelehnt haben, und wird bei Bedarf auf dem gesperrten Bildschirm einer Arbeitsstation angezeigt.
