Внутренние коммуникации во время коронавируса

В кризисных ситуациях корпоративные коммуникации в компании становятся одним из приоритетов бизнеса. Необдуманные высказывания, отсутствие точной информации могут привести к демотивации и даже панике и, как результат, разрушить репутацию компании и сам бизнес.

Чтобы вовремя доносить информацию и защитить сотрудников компании от коронавируса, руководителям бизнеса, IT и HR специалистам, сотрудникам отделов корпоративных коммуникаций необходимо наладить четкую работу каналов внутренних коммуникаций. 

В ситуациях, подобных пандемии COVID-19, наличие хорошо отлаженной системы внутренних коммуникаций поможет не усугубить ситуацию и повысить эффективность работы.

“Всемирная организация здравоохранения верит, что именно сегодня пришло время признать умение выстраивать коммуникацию столь же важно для борьбы со вспышками болезней, как и эпидемиологическая подготовка и лабораторный анализ". (Источник: ВОЗ)

Чтобы наладить эффективные внутренние коммуникации в кризис, необходимо:

• Иметь план внутренних коммуникаций.
• Убедиться в том, что вы контролируете происходящее в компании.
• Проконтролировать, что сотрудники получают информации прежде всего от представителя компании, а не от кого-то еще.
• Использовать различные каналы коммуникаций и убедиться, что сотрудники о них знают. 
• Использовать лидеров компании для распространения информации.
• Информировать сотрудников о происходящем. 
  
  

Программа DeskAlerts для внутренних коммуникаций во время коронавируса

Во время коронавируса необходимо использовать различные каналы коммуникаций, чтобы сотрудники оперативно получила важную информацию. DeskAlerts - это программа для внутренних коммуникаций в компании, которая задействует целый ряд коммуникационных каналов. 

Внутрикопоративные коммуникации с удаленными сотрудниками

Из-за коронавируса перевод сотрудников на удаленную работу стал реальностью для многих компаний. Цели этой меры - сохранить здоровье людей, соблюсти требования социального дистанцирования и режим самоизоляции.  Однако многие компании не готовы к такому режиму работы. Поэтому перевод на удаленную работу, хоть и временный, повлек за собой множество проблем. Одна из самых главных - проблема в коммуникациях.

Важно следить за тем, что вы сообщаете сотрудникам и как именно. Понадобятся регламенты работы из дома, нужно убедиться, что дома у сотрудника есть все для продуктивной работы, нужно определить условия коммуникации с руководителем и коллегами. Многие бизнес процессы, включая проведение встреч и совещаний, будут затронуты. 

Инструменты DeskAlerts, которые могут пригодиться, включают в себя уведомления и RSVP-приглашения.

Информирование сотрудников о мерах защиты

Главный приоритет бизнеса - убедиться, что сотрудники здоровы и в безопасности, и что предприняты меры, препятствующие распространению вируса.

Напоминайте сотрудникам о важности профилактических мер: часто мыть руки с мылом, использовать санитайзеры, не прикасаться к лицу и соблюдать дистанцию.

Если город находится на самоизоляции, предотвратите панику, предоставляя сотрудникам только надежные данные.

Используйте для распространения полезной информации такие инструменты DeskAlerts, как: корпоративные обои и заставки, бегущую строку на экранах компьютеров.

Информируйте сотрудников о принимаемых в связи с коронавирусом решениях компании

Возможно вам потребуется внести изменения в существующие правила и регламенты или даже создать новые. Возможно, ваша компания приняла решение о переводе на удаленную работу всех или части сотрудников. Или вы хотите сообщить об оплате нерабочих дней, об изменениях в процедуре выплаты зарплат и ухода в отпуск. 

Используйте такие инструменты DeskAlerts, как корпоративная рассылка, видео обращения и digital signage (цифровые медиасистемы).

Уведомляйте сотрудников о закрытии / открытии офиса

Пусть ваши сотрудники узнаю вовремя о том, что офис закрыт в целях предотвращения распространения вируса или что офис открылся и угроза миновала. Эту информацию никто не должен пропустить. 

Используйте такие инструменты DeskAlerts, как мобильные пуш-уведомления, уведомления на рабочий стол, бегущую строку.